Угода публічної оферти при купівлі товару

Будь ласка, уважно ознайомтеся з текстом цього договору.

Умови цього Договору публічної оферти згідно зі статтями 633, 641 Цивільного кодексу України є однаковими для всіх покупців. Ця публічна оферта встановлює умови та порядок продажу (реалізації) Товару, який зазначений в тексті цього Договору та продається у магазині або на Сайті продавця www.ventoxx.ua

Якщо Ви не згодні з умовами цього Договору, будь ласка, не оформляйте і не підтверджуйте Замовлення, не здійснюйте передоплату товару.

Якщо Вам не зрозумілі умови цього Договору, будь ласка, зверніться з Вашим питанням на нашу електронну пошту: info@ventoxx.ua або зателефонуйте 0-800-214-057 (безкоштовно по всій території України).

Загальні положення

1.1. Цей договір є договором публічної оферти (відповідно до ст. 633, 641 і гл. 54 Цивільного кодексу України), його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа підприємець).

1.2. У разі прийняття умов цього договору, тобто публічної оферти Продавця, споживач стає Покупцем.

1.2. Справжній публічний договір (оферта) – офіційну пропозицію Інтернет-магазину Ventoxx, далі «Продавець», на укладення Договору купівлі-продажу дистанційно (далі «Договір») в режимі онлайн з Клієнтом. Текст оферти розміщений на офіційному сайті ventoxx.ua (далі – Сайт).

1.3. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений і згоден з його умовами, а також, в разі, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку Продавцем своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням цього Договору, Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Замовник також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних. Обсяг прав Замовника, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий.

Терміни і визначення

2.1. Продавець — Товариство з обмеженною відповідальністю «Вентокс», яке діє на підставі свідоцтва про гдержавну реєстрацію № 10000000686328 від «01» серпня 2016 р., заснована відповідно до Законодавства України, що веде управління сайтом, розміщеним в мережі Інтернет за адресою ventoxx.ua.

2.2. Товар – опублікований на сайті Інтернет-магазину перелік товарів, по яким вказується ціна, назва, опис і фото товару.

2.3. Клієнт, покупець – фізична або юридична особа, яка укладає Договір з Продавцем для покупки Товару.

2.4. Дилер – фізична або юридична особа, яка укладає Договір з Продавцем на умовах, викладених в публічній оферті, уповноважений надавати товари та послуги і приймати оплати від Продавця. Не є кінцевими виконавцем Послуг, не відповідає за якість Товарів, не може виступати відповідачем по будь-яким цивільним, арбітражним або кримінальними справам.

2.5. Замовлення – вибір Клієнтом конкретного товару з каталогу Сайту і проведення оплати за нього, адресована Продавцю.

2.6. Інтернет-магазин – сукупність сторінок, доступ до яких здійснюється за допомогою веб-браузера, і програмних модулів, об’єднаних єдиною системою управління, розташованих в мережі Інтернет. Відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», інструмент надання онлайн послуги та дистрибуції товару шляхом укладення електронного договору.

2.7. Особистий кабінет – персональний розділ Покупця на сайті Продавця, доступ до якого має Покупець, в якому відбивається його персональна інформація та історія розміщених ним Замовлень.

Предмет Угоди

3.1. Продавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим договором, продавати Товар на підставі Замовлення, оформленого Покупцем на сайті Інтернат-магазину, а Покупець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим договором, купувати Товар та оплачувати його вартість.

3.2. Продавець гарантує, що Товар не переданий в заставу, не перебуває у суперечці, під арештом і на нього не поширюються права третіх осіб.

3.3. Продавець і Покупець підтверджують, що цей договір не є фіктивним, удаваним правочином, угодою, яку здійснюють під впливом насильства або обману.

3.4. Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, що регулює сферу правовідносин, що виникають і діють в процесі виконання цього договору, а також гарантує, що має право на виробництво та/або реалізацію товару без будь-яких обмежень, відповідно до вимог чинного законодавства України і зобов’язується нести відповідальність в разі порушення прав Покупця в процесі виконання цього договору і реалізації товару.

3.5. Покупець погоджується з умовами цього договору в момент оформлення Замовлення шляхом натискання на кнопку «Оплатити замовлення», що означає підтвердження Покупця про ознайомлення з текстом цього договору і згоду з його умовами. Надалі заперечення від Покупця щодо надання таким чином своєї згоди позбавляє Продавця від будь-якого роду відповідальності за невиконання умов цього договору і залишає право Продавця скасувати Замовлення в односторонньому порядку.

Правила роботи з сайтом Інтернет-магазину

4.1. Покупець може переглядати вміст сайту Інтернет-магазину, оформляти Замовлення, а також користуватися іншими його сервісами.

4.2. Реєстрація потрібна для доступу Покупця до персоналізованої інформації та надання додаткових можливостей роботи з сайтом Інтернет-магазину.

4.3. При реєстрації Покупець вводить такі дані:

ПІБ
Фізична адреса
Номер телефону
Адреса електронної пошти

4.4. Покупець зобов’язується надати відповідну дійсності, точну і повну інформацію про себе. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, залишеної Покупцем при реєстрації та здійсненні Замовлення.

4.5. Покупець зобов’язується не повідомляти третім особам параметри доступу, зазначені при реєстрації. У разі виникнення у Покупця підозр щодо несанкціонованого використання третіми особами таких параметрів, Покупець зобов’язується негайно повідомити про це Продавця, направивши листа електронною поштою за адресою info@ventoxx.ua.

4.6. Покупець несе відповідальність за будь-які дії, здійснені на сайті Інтернет-магазину під його обліковим записом і від його імені.

4.7. Продавець має право відмовити Покупцеві в оформленні Замовлення, якщо у нього будуть підстави вважати, що Покупець вказав недостовірні дані, а так само за умови несумлінної поведінки (наприклад, порушення умов цього договору, тощо).

4.8. Заборонено використовувати сайт Інтернет-магазину у протизаконній і забороненій діяльності. Покупці погоджуються дотримуватися законів України і норм поведінки, прийнятих у мережі Інтернет, а саме, але не обмежуючись: розміщенням на сайті Інтернет-магазину матеріалів екстремістського, порнографічного чи іншого характеру, що зачіпає і/або утискає честь, гідність і/або ділову репутацію третіх осіб і порушують загальноприйняті норми моралі, а також розміщувати рекламну інформацію без дозволу Продавця.

4.9 Сайт ventoxx.ua (далі «Ventoxx») дозволяє вам переглядати і завантажувати матеріали цього сайту (далі «Сайт») тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження вами всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних матеріалах і будь-яких їхніх копіях. Забороняється змінювати матеріали цього Сайту, а також поширювати або демонструвати їх в будь-якому вигляді або використовувати їх будь-яким іншим чином для суспільних або комерційних цілей. Будь-яке використання цих матеріалів на інших сайтах або в комп’ютерних мережах забороняється.

Порядок оформлення Замовлення

5.1. Покупець оформляє Замовлення на сайті Інтернет-магазину самостійно шляхом додавання обраних Товарів у віртуальний кошик і натискаючи кнопку “Оформити”.

5.2. Оформити Замовлення на Товари можуть як зареєстровані Покупці, так і ті, що не пройшли реєстрацію, в тому числі за номером телефону, який вказаний на сайті Інтернет-магазину.

5.3. Продавець має право відмовити Клієнту в наданні товару, якщо в каталозі Інтернет-магазину товар має позначку «Немає в наявності».

5.4. Товар може бути надано Клієнту у будь-якій кількості, якщо в даний момент необхідна кількість товару є на складі Продавця.

5.5. Продавець зобов’язується повідомляти Клієнту про неможливість надати товар, якщо його немає в наявності. В якості засобів зв’язку використовуються телефон або електронна пошта.

5.6. Клієнт дає дозвіл Продавцю зв’язуватися з ним за особистим номером телефону або посредствам електронної пошти.

5.7. Якщо товар відсутній, Клієнт має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного товару, анулювати замовлення.

Ціна і порядок оплати

6.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем і вказується на сайті Інтернет-магазину. Ціна Замовлення визначається шляхом додавання ціни всіх включених в Замовлення Товарів. Без урахування вартості доставки товару, яка оплачується Клієнтом відповідно до умов вартості обраної кур’єрської служби (Нова пошта, Укрпошта та ін.).

6.2. Ціна договору дорівнює ціні Замовлення. Сума замовлення може змінюватися в залежності від ціни, кількості або номенклатури Товару.

6.3. Покупець здійснює оплату Товару згідно Замовлення. Покупець самостійно вибирає один з таких способів оплати:

готівковий розрахунок;
безготівковий розрахунок;
за допомогою електронних платіжних систем;
за допомогою електронних платіжних терміналів.

6.4. Оплата Послуг здійснюється в національній валюті України – гривні.

6.5. Замовлення вважається оплаченим з моменту надходження оплати на розрахунковий рахунок Продавця або його представника. Факт оплати Замовлення свідчить про згоду Покупця з умовами цього договору.

6.6. Доставка Замовлення Продавцем виконується після повної оплати Товару.
6.7. Ціна Товару, що вказана на сайті Інтернет-магазину, може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.

6.8. До моменту зарахування коштів Покупця на розрахунковий рахунок Продавця товар не резервується. Продавець не може гарантувати доступність Товару Продавця в кількості, зазначеній в момент оформлення Замовлення, в результаті чого, можуть збільшитися терміни обробки Замовлення. У разі необхідності здійснення повернення коштів Продавцем Покупцеві для здійснення повернення коштів Покупець зобов’язаний повідомити Продавцеві реквізити банківського рахунку, на який Продавець зобов’язаний перерахувати грошові кошти.

Доставка замовлення

7.1. Доставку товару в міста України здійснюють транспортні компанії «Нова Пошта», «Укрпошта» або інша кур’єрська служба на прохання Покупця.

7.2. Видача товару проводиться зі складу транспортної компанії при доставці в міста України. У Харкові можлива видача товару зі складу Продавця. У Києві та Дніпрі видача товару можлива зі складів Дилерів.

7.3. З товаром Клієнт отримує всі необхідні документи (Рахунок, Податкова накладна, Інструкція з гарантійним талоном) відповідно до законодавства України.

7.4. Якщо Клієнт оформлює замовлення повторно, умови доставки і оплати обумовлюються в індивідуальному порядку з Клієнтом. Інформацію про необхідність передоплати і про суму передоплати Клієнт дізнається від менеджера Інтернет-магазину при оформленні замовлення.

Умови повернення

8.1. У випадку невірно вказаної ціни замовленого Покупцем Товару, Продавець із першою нагодою інформує про це Покупця для підтвердження або анулювання Замовлення. При неможливості зв’язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим автоматично. Якщо Замовлення було оплачено, Продавець повертає Покупцеві сплачену за Замовлення суму шляхом її перерахування на рахунок Покупця або в інший прийнятний спосіб.

8.2. При оформленні Замовлення Покупець погоджується з тим, що він має право відмовитися тільки від усього Замовлення, а не від його частини.

Обов’язки Продавця

9.1. Надавати правдиву інформацію про Товари, ціни на них і умови доставки Товару.

9.2. Поставити Товар відповідно до умов Замовлення.

9.3. Гарантувати відповідність якості Товару вимогам якості на території України. Забезпечити гарантійні зобов’язання відповідно до умов цього Договору.

9.4. У разі зміни терміну поставки, негайно інформувати Покупця про зміну умов поставки. Продавець інформує Покупця за допомогою телефонного або електронного зв’язку. При неможливості зв’язатися з Покупцем в разі порушення останнім п. 4.4 цього договору Продавець не несе відповідальності перед Покупцем згідно умов цього договору і норм чинного законодавства.

Обов’язки Покупця

10.1. Надавати Продавцю достовірну, правдиву і коректну інформацію, в тому числі при реєстрації на сайті Інтернет-магазину.

10.2. Оплачувати Товар, згідно Замовлення, за зазначеним у ньому цінам.

10.3. При прийомі Замовлення провести зовнішній огляд на предмет зовнішнього пошкодження упаковки в разі відсутності зовнішніх пошкоджень упакування підписатися в накладній (квитанції, реєстрі, тощо) про одержання Замовлення. Відкрити в присутності представника служби доставки зовнішню упаковку з метою перевірки збереження вкладеного, оглянути Товар на предмет цілісності його індивідуальної упаковки і наявності зовнішніх пошкоджень на ній.

10.4. У разі наявності претензій вимагати від представника служби поставки скласти Акт зовнішнього огляду і Акт прийому-передачі в 3-х примірниках. В акті огляду описуються пошкодження зовнішнього упакування, а в Акті прийому-передачі описуються всі пошкодження індивідуального упакування товару.

10.5. У разі передачі Продавцем Товару з порушенням умов Замовлення про кількість, асортименті, комплектності, тари та (або) упаковці Товару, – не пізніше 5 (п’яти) наступних за днем покупки (отримання), календарних днів повідомити Продавця про ці порушення. При цьому Товар повинен бути повернутий у товарному вигляді зі збереженням споживчих властивостей і всіх ярликів, пломб і т.і.

10.6. Надати точні паспортні дані для можливості отримати Замовлення в офісі кур’єрської компанії, і особисто з’явитися з паспортом.

Права Покупця

11.1. Вимагати повернення оплати Товару у разі неможливості виконання Продавцем умов Замовлення.

11.2. Внести зміни в Замовлення до його оплати.

11.3. До передачі Товару відмовитися від виконання договору за умови відшкодування Продавцеві транспортних витрат, понесених Продавцем в зв’язку з вчиненням дій щодо виконання цього договору.

11.4. При виникненні претензій до якості Товару, пред’явити їх у строки та згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».

Відповідальність сторін

12.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, замовлених на сайті Інтернет-магазину.

12.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань за цим Договором у разі надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.

12.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання зобов’язань за цим Договором відповідно до чинного законодавства України.

12.4. Продавець і/або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком таких непереборних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, акти або дії органів державної влади, зміна митних правил, обмеження імпорту і експорту, що виникли незалежно від волі Продавця і/або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону і надає документи, що підтверджують наявність таких обставин, видані уповноваженими на те органами.

12.5 Матеріали і послуги цього сайту надаються «як є» без будь-яких гарантій. Сайт Ventoxx не гарантує точності і повноти матеріалів, програм і послуг, що надаються на цьому Сайті. Сайт Ventoxx в будь-який час без повідомлення може вносити зміни в матеріали і послуги, що надаються на цьому Сайті, а також у згадані в ньому продукти і ціни. Сайт Ventoxx ні за яких обставин не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись збитком від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виник внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання цього сайту.

12.6 Звертаючись до нас або залишаючи коментарі на сайті, ви несете відповідальність, що дане повідомлення не є незаконним, шкідливим, загрозливим, наклепницьким, ображає моральність, порушує авторські права, пропагує ненависть і/або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статевою, релігійною, соціальною ознаками, містить образи на адресу конкретних осіб або організацій, а також будь-яким іншим чином порушує чинне законодавство України. Ви погоджуєтеся, що будь-яке ваше повідомлення сайт Ventoxx може видаляти без вашого на те згоди, а також безоплатно використовувати на свій розсуд. Сайт Ventoxx не несе відповідальності за будь-яку інформацію розміщену користувачами Сайту.

Конфіденційність і захист персональних даних

13.1. При реєстрації на сайті Інтернет-магазину Покупець залишає персональні та контактні дані, зазначені в п.4.3. цього договору, але які не обмежуються ним.

13.2. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець дає свою добровільну згоду на обробку та використання (в тому числі і передачу) своїх персональних даних без обмеження терміну дії такої згоди відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

13.3. Продавець використовує отримані персональні дані для надання послуг, визначених цим договором, для просування послуг, що надаються Продавцем, в тому числі і за допомогою автоматизованої обробки персональних даних.

13.4. Продавець зобов’язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами законодавства.

13.5. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.

Інформаційні повідомлення

14.1. Реєструючись на сайті Інтернет-магазину, Покупець дає Продавцю згоду на отримання інформаційних повідомлень від Продавця і його партнерів, що діють на підставі договору з Продавцем, за допомогою служб коротких повідомлень (SMS) і електронної пошти.

14.2. У будь-який момент Покупець має право відмовитися від отримання такої розсилки, написавши повідомлення на info@ventoxx.ua.

Правила використання матеріалів, розміщених на сайті Інтернет-магазину

15.1. Сайт Інтернет-магазину містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування та інші матеріали, які охороняються законом, включаючи, але не обмежуючись, тексти, фотографії, графічні зображення, музичні та звукові твори.

15.2. Весь зміст сайту Інтернет-магазину охороняється законодавством України.

15.3. Покупець не має права використовувати матеріали, розміщені на сайті Інтернет-магазину, як то: вносити зміни, публікувати, передавати третім особам, брати участь у продажу або поступку, створювати похідні роботи і ін.

Інші умови

16.1. Цей договір укладено на території України і діє в рамках законодавства України.

16.2. Недійсність будь-якого пункту або частини цього договору не веде до недійсності договору в цілому.

16.3. Всі суперечки, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення врегулювання спірного питання, Покупець або Продавцем можуть звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства.

16.4. Продавець має право вносити зміни в текст цього договору на власний розсуд в будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупців. Актуальна (діюча) редакція договору завжди доступна на сайті Інтернет-магазину.

16.5. Відсутність підписаного між Продавцем і Покупцем примірника цього договору на паперовому носії з проставленням підписів сторін в разі проведення по ньому фактичної оплати Покупцем не є підставою визнання цього Договору не укладеним. Проведення оплати у відповідності зі зробленим Замовленням на сайті Інтернет-магазину вважається акцептом Покупця (відповідно до ст. 642 і гл. 54 Цивільного кодексу України) і є моментом вступу Договору в силу.

16.6. При виникненні претензій Споживач повинен звернутися в Службу підтримки Продавця за телефоном 0 800 214 057, +38 057 766 80 57 або по електронною поштою на адресу info@ventoxx.ua.

Реквізити Продавця

ТОВ “Вентокс”
Код ЄДРПОУ 4070307
ІПН 4077043020319
р/р 26004529518 АТ “РАЙФФАЙЗЕН БАНК АВАЛЬ”
у м.Києві, МФО 380805
61060 м.Харків, Україна